Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wi

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao trong suốt quá trình sử dụng tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
333wi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa đầu cuối đến giám sát phiên đăng nhập trên điện thoại — để đảm bảo thông tin tài khoản luôn trong tay bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống 333wi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc giữa chừng.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa.

Kiểm soát đăng nhập thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo thứ tự ưu tiên và chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tuyến trong tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email bảo mật Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức để yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu. Nêu rõ họ tên và email tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại 333wi

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập, lưu tùy chọn và phân tích lượt truy cập nhằm cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ nội dung cần thay đổi và email tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.